Garanti Şartları

 

Sitemizde satılan ürünler T.C. kanunları gereğince yetkili Türkiye ithalatçıları tarafından 24 ay garanti kapsamında olup yetkili ithalatçılaran hükümlü oldukları garanti şartları aşağıda belirtilmiştir.

 

1 - Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2(iki) yıldır.
2 - Yazılımsal ve donanımsal(kullanıcı hatası harici) oluşan tüm arızalar garanti kapsamındadır
3 - Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 20 (yirmi) iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcı, bayii, acentası, temsilciliği ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. 
4 - Malın garanti süresi  arızalanması halinde; işçilik masrafı değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5 - Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
5.1 – Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, 1 yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde 6 defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması, aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların 4’den fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının 6’dan fazla olması unsurlarının yanı sıra maldan yararlanamamayu sürekli kılması,
5.2 – Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
5.3 – Firmanın servis istasyonunun mevcut olması halinde sırayla satıcı, bayii, acentası, temsilciliği veya ithalatçısı veya imalatçısı-üretisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirtilmesi durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir.
6 - Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kllanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7 - Satılan mala ilişkin düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçebilir. Servis istasyonlarında yapılan onarım ve parça değişimi işlemleri sonucunda verilen fatura bu yönetmeliğin öngördüğü garanti şartlarını içermesi kaydıyla garanti belgesi yerine geçer.

 

Garanti Kapsamına Girmeyen Haller

1 - Pil ömrü.
2 - Normal aşınma yıpranma ve eskime 
3 - Anormal/kötü kullanım, dikkatsizlik , ihmal, kaza sonucu ürünün herhangi bir bölümünde meydana gelen hasar, ürünlerin uygunsuz kullanımı veya kullanma talimatına uyulmaması sonucunda oluşan hasarlar .
4 - Ürünlerin yetkili olmayan kişilerce açılması (Pil değişim, bakım veya onarım için)
5 - Arızaya yangın vb. doğal afetlerin neden olması.
6 - Ürün su ile temas ettirilmiş ise garanti kapsamı dışında değerlendirilir.